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原文:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008121806600
發問者：
| 牛 | ||||
我去年在台中買了一組沙發.當時門市業務告知這組沙發為馬鞍皮材質.使用至今一年初的時間發現開始嚴重龜裂掉皮.於是向傢俱店反應.結果對方告知該組沙發是漆料皮而非馬鞍皮.是當初門市業務亂介紹.把責任都推到業務身上.但當時我先後接觸的兩位業務都介紹該組沙發是馬鞍皮.這種情形我該如何申訴或求償
補充 業者有說可以幫我處理但沙發換皮的費用我要出七成這樣合理嗎?這根本是詐欺的行為
| ANS :小名 |
民法的規定：
依據民法的規定，買賣契約一旦合法、有效成立，除非當事人有得解除契約事由，為交易安全，原則上是不得解除契約。
為增進交易信用及交易安全，買賣契約出賣人應負的瑕疵擔保責任，分為權利瑕疵擔保及物之瑕疵擔保責任。關於「權利瑕疵」部分，指出賣人應擔保第三人就買賣之標的物，對於買受人不得主張任何權利，如出賣人未盡此項義務，買受人可依債務不履行規定，請求解除契約、違約金、或損害賠償等（民法第三百五十九條、第三百六十條參照）。而關於「物之瑕疵擔保」部分，則指出賣人應擔保物交付買受人時，無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少通常效用，或契約預定之效用。但減少程度無關重要者，不得認為瑕疵（民法第三百五十四條但書參照）。買賣契約中，出賣人應負瑕疵擔保責任。而在買受人方面，法律亦課其檢查標的物及於發現標的物有瑕疵時，應即通知出賣人之義務，如果買受人怠於通知，除非依通常檢查不能發現之瑕疵外，應視為買受人已承認其所受領之物（民法第三百五十六條第二項參照）。
物品如有瑕疵，買受人可主張之權利有解除契約或請求減少價金，但若依其情形解除契約顯失公平，買受人僅得減少價金（民法第三百五十九條但書參照）。如果買賣標的物，缺少出賣人保證的品質，或出賣人故意不告知瑕疵者，買受人亦可請求不履行之損害賠償。在此須注意的是，買受人行使解除權或價金減少請求權，須在物交付後六個月內行使之（民法第三百六十五條參照）。如果出賣人明知出售之物有瑕疵，而故意不告知時，買受人主張之解除契約或請求減少價金，則不受六個月的限制。所以，買受人為保障自己的權益，在受領標的物時，應儘速檢查是否有瑕疵，否則超過六個月後，即不能依上開規定主張自己的權利。
- 2008-12-18 19:11:50 補充
超過六個月後沒辦法追究
如果早點說的話就好了
文止於此
傢俱店一般是都沒有保固沙發表皮的.因為每個家庭的使用狀況與保養程度不同.會連帶影響到沙發皮革的壽命.尤其是現在大陸沙發皮革其皮質是真的比較差.如果不是非常內行的專業師傅.即使是家具店也很難去做判斷.傢俱店所販售的沙發皮革出問題.肯願意處理的店家算是有一點良心的.店家願意處理到甚麼程度很難說.要看店家自己對商譽的信用到哪裡.基本上的處理方式依購買時間與沙發工廠會有連帶關係.有的店家會自行吸收(不要懷疑).有的會要求消費者一起分攤.也有些狀況店家是不處理的.至於一組沙發能坐多久才算正常.由於沒有規定.業界也沒有一定的共識.所以消費者只能多問以求自保.為甚麼沙發皮革的保固與沙發工廠有關係呢.原因是如果店家是自行去大陸進口進來的.出了問題.店家要找誰說理去.大陸沙發工廠只要一句請你把沙發寄過來.我一定處理.台灣店家就語塞了.沙發裝櫃來回費用也許就又可以進一組沙發了.如果店家是跟台灣沙發工廠進的.店家第一個找的理論對象就是沙發工廠了.而沙發工廠找的就是台灣皮革廠.如果是有信用的店家其配合的沙發工廠也會是有信用的.其配合的皮革廠也會是有信用的.所以.聰明的消費者如你.知道挑選沙發首要注意事項是甚麼了吧.而沙發皮革依材質主要分透氣皮.乳膠皮.牛皮.每一種皮革還是有分等級的.例如皮革的薄厚.皮革的品牌.都是有價格上的差異.基本上皮革廠(牛皮)算是重污染的工業.因為必須要用很多藥水去軟化皮革並加以染色.所以工廠附近都會有一股很難聞的味道.近年來環保意識抬頭.工廠只好往山區或工業區移動.最後只好移到落後國家去生產.所以台灣現在的牛皮沙發工廠其皮革絕大部分是代理商從國外進口進來的.而乳膠皮則是近年來取代了透氣皮.因為品質較優.國內有品牌的.就是上市公司南亞塑膠所生產的乳膠皮.也是最貴的.好幾年前聽說南亞生產此一系列的事業體因連年虧損有意關掉.還害我擔心了一陣子.後來撐到現在應該是有賺錢了(賺很大).
凡使用本公司皮革製造之沙發.一年內如發生自然之變化.例：褪色等而非人為因素.本公司免費換新（包括皮革.工資.車資.均全部負責）（富旻皮革德國特級黃牛皮）
原文:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010011500237
買到脫皮的沙發怎麼辦
yo yo Q:
店家聲稱真皮又耐用.坐了一年發現皮上的紋路產生裂痕~
不以為意過了約二個月!裂痕越來越明顯還微微捲起!
現在一年半.其中個坐墊皮已經有三分之二又捲又裂
坐了會刮皮膚~其他部分也陸續龜裂脫皮...
上個月找過店家討論...店家也自認是他們本身皮出了問題願意處理
但等了快一個月!店家出爾反爾
一下說要免費幫我們換皮.一下要我們再選一組補一萬.
我們都說好.也專程台北回桃園跑了兩趟~
條件都它開 . 現在店家又說不論換皮,換沙發.都要我們付三分之二費用
這我無法接受 ! 一組皮沙發正常使用十年都沒問題吧!
真皮的我才坐一年.就開始出問題!我當初也花快四萬買的.折舊也沒這麼離譜
怎麼辦丫 ? 有誰遇過類問題來幫幫我.提供好方法不要一直有被耍的感覺
我會非常感激的
這３種是最常見的大陸製皮 一般壽命不會超過２年 本人也是修沙發一員 依照目前所遇到的客人
目前看過撐最久 只有下班回家坐一下 這位客人撐到３年 這已經算是很免強了 目前遇過最快的客人 是它買回家 ３天就送來修理了 台灣製的 半牛皮沙發（正面看到的都是牛皮．沙發靠牆面危朔膠皮）基本上都可以撐１０年以上 除非 有遇過客人 看沙發太髒 拿菜瓜布去刷 壞特別快
好好保養愛護 ２０年也沒有問題 特別強調 選購台灣製的 覺對比大陸製的貴 但是時間比較 覺對划算 不過也有商家 進口大陸材料 在台灣製造 也稱為台灣製 不過材料還是大陸的東西 一樣爛 所以最好找專業店家修理 選擇大廠牌牛皮 如 季憲 一般來說換 １組 １．２．３人份換皮 價錢約在３萬５～３萬８左右 如過問到的價錢便宜不少 不要高興 一分錢一分貨 你的材料都是店家在控制的 便宜自然有便宜的材料 大賣場的沙發不要去看 ９０％應該都是大陸貨 交你一個最好分辨是不是大陸皮的 最終奧義 用指夾摳皮 不要摳到太明顯的地方 會被發現 大陸皮是讓你摳不起的 隨便就破了 正牛皮的 我試過用甲苯下去 還不會退色
阿偉A:我也有過類似情形 不過我的是因為買到太淺色的沙發容易髒 想說已用了3-4年 找到原廠商還有一般沙發修理的 買是花3.5萬 換皮卻要30000 她們說換皮的話幾乎都會損壞 所以跟買新的差不多價錢
一般沙發修理的話就說因要拆開打板 所以比較貴 想說沙發做墊是矽膠的永不變形 到現在用了8年還是好好的 只是容易髒很懶的擦 想換又很捨不得 大大 你的已經破皮了 我想你要爭也沒用了 認了吧!
告訴親朋好友別去那家家具店買不然還能怎樣 去申訴嗎? 以上只是發發牢騷!
勸你要趕快處理,因為也不知道那種脫皮沙發是否會不會對身體有害
皮製沙發對人體的傷害?
Nini A：皮製沙發對人體的傷害?希望能詳細一點的說明~!除了夏天比較熱、舒適度之類我都了解了!
想知道皮製的沙發對人體有沒有傷害?有什麼樣的傷害呢?謝謝解答唷~~!!
milano5230 A：
這到是挺有趣的問題，一般而言無論消費者，或是家具沙發的製造、銷售業者大家的認知，布料沙發絕對會比真皮沙發來的透氣不悶熱，在台灣夏天悶熱的天氣，皮沙發較不透氣，確實是其不可避免的缺點。
但今日大多數家庭都有裝冷氣，也是不爭的事實，這點或許稍可彌補『塗料皮沙發』不透氣的小缺點。
請教皮革供應商『季憲』、『尚慶』、『高通』、『富旻』、『勝騏』、『宥星』，請他們站出來說說：市場上台灣量產製作『半牛沙發』工廠，跟『進口半牛沙發』使用的皮革，有多少百分比是採用具透氣不悶熱的有毛細孔的『苯染皮』製造半牛沙發??
『量產』半牛沙發使用的皮革，按總體成本考量，幾乎都是使用『塗料皮』。再來『所謂的馬鞍皮』在業界已經以訛傳訛，錯誤離譜到無以附加的地步所謂『真正的馬鞍皮』是銷售上方便的名稱。
事實上在國外的英文名稱翻譯成『天然植物單寧酸鞣革』，在皮革製造過程，使用『天然植物單寧酸』柔化革質，是一種天然環保及無重金屬污染的高級皮革，此類皮革確實也是製造『馬鞍』採用的皮革，另外像19世紀20世紀初，製作旅行皮箱，現今很多名牌皮包、男士公事包、醫生包、郵差包皮帶、皮箱---等，很多高級皮件也多採用此類皮革『天然植物單寧酸鞣革』最大好處是耐用，像牛仔褲一樣耐ㄊㄨㄣˋ，國外很多古董級皮沙發使用2．30年，其『歷經歲月痕跡的色澤』，是其他皮革所看不到的特色。
業界其他天花亂墜的一些，怪異荒誕的離譜解釋跟奇怪名稱，從供應原料的生態最頂層，皮革商也有向下教育傳承的責任。從業者真的要好好請教皮革商。市售沙發能選色的皮版(販售店面提供消費者)大多是塗料皮ˋ少數店家也有半苯染皮樣本ˋ但要向銷售人員指明ˋ更高級的苯染皮樣本可能要預訂----
總之價格決定一切---一分錢ˋ一分貨ˋ購買家具的消費者要能多做功課。
cookie A：如果以同樣的內容物料來講，真皮應該會比布料的來的透氣不悶熱（毛細孔的原因），所以在夏天的時候應該是比較舒適
除非你所詢問的真皮沙發是馬鞍皮製作的，那透氣度的確比較不好，馬鞍皮的原料也是真皮，與一般沙發使用的皮革卻是不同的，簡單來講應該算是次級品，適合用來當作造型家具等的表皮，但用在沙發上耐用程度不佳，除了舒適度不比真皮，且花紋凹陷處容易龜裂，但是一般消費者難以分辨
牛皮的製程中，傷痕過多的牛皮常被製程馬鞍皮，傷痕表皮先用機器磨平後再加以壓印花紋，造成不透氣的原因是處理過程表面已經變薄了，為了把傷痕肉眼能發現的程度降低，機器印紋比較深，如此一來花紋凹處容易龜裂，所以表面再加以一層膠，增加其耐用度而導致不透氣，如此一來即使他是真皮，其實除了觸感較塑膠皮柔軟，但其他使用上跟塑膠皮大致是沒有差別了
那到底會不會有傷害？一般真皮使用在沙發上也是需要染色的，雖然植物染的方始比較不會人體產生影響，但是色監牢度差，當然不可能用在沙發上，如果化學成分的染料品質不好，接觸皮膚上難免會起作用，而你如果使用馬鞍皮，上面的膠的好壞也會對人體皮膚有傷害，有可能導致皮膚過敏，甚至像是以前有個報導：習慣用原子筆在手上的皮膚寫字，而導致皮膚癌。所以皮製沙發對人體有沒有影響？完全只依賴廠商進貨的貨源，不過如果是便宜的很誇張的，保險起見不要購買
如果有這樣的疑慮，最好的方法就是不要買到黑心大陸貨，一般台灣的手工沙發店比較實在，很多知名家具店進貨成本跳10倍賣給消費者，等沙發品質坐出問題而產生糾紛的大有人在，多走幾趟手工沙發店你會學很多辨識沙發價值的方法
在這個行業看太多黑心的家具店，消費者如果本身不做功課，實在是很容易上當
深深為台灣工廠覺得不值
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