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http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1510012803202
大愚 q:
老闆會不會送來很久賣不出去的餐桌給我呢? 木質餐桌會不會隨著時間而折舊呢
-
因為只看型錄 根本不知道是在工廠放多久了 買到在工廠放很久的木質家具
會不會影響使用者的使用年限呢 -
折舊“一詞---是我說錯了 因為一時想不起來該用什麼詞---我意思是餐桌的使用年限會不會受到影響 昨天晚上已經先送來8張餐椅了...兩張是用類似皮件的東西包住...拆開後特別髒----厚厚的灰塵
六張是用類似塑膠袋的東西包住..也是髒兮兮的 每張椅子的座墊連接椅背的部分縫隙都不一樣大小 有的椅子的後背還有部分不知是刮痕還漏了上漆 椅子還可看到透明水滴狀的凝結漆
喔對了 其中一張椅子居然椅背部分沒上漆 老闆送來也有說這張沒上到漆
這樣的椅子老闆怎會送來? 我反映後 老闆才說他再到工廠換一把 我問老闆這椅子怎麼髒兮兮 應該是放很久了 怎麼不拿新一點的 -
我問老闆這椅子怎麼都髒兮兮 應該是放很久了 怎麼不拿新一點的?
老闆回我 新的未必好 我又說 真的好髒喔 老闆又說 二手家具就會重新整理得乾乾淨淨
以上的餐椅老闆說是越南進口《也是只看到型錄 就任憑老闆送貨了》
老闆開價每張1500如果我們確定要買就算1300 所以是以1300成交
我想問的是單價1300元的品質就是如此嗎? 當椅子送上門時我真的好難過喔 沒有喜悅感
新買的椅子居然還要自己拿抹布拼命擦 越擦越看到椅子的瑕疵 好像花錢買了過期的瑕疵品
衣服如果過期了還有打折 可是 椅子卻沒有 對了 老闆說椅子的材質是樟木 1200元能買到樟木製的嗎? -
當初之所以沒有要求老闆配送全新未拆封包裝的傢俱
一來是沒有勇氣說 二來是想或許是多說的 送來當然是新的阿 而今送來的應該是新的
只是真是太髒了 老闆還強調他是從工廠拿的 而非門市 這有何差別嗎
可是 老闆明明開貨車 8張椅子卻分兩趟送 第一次送來6張 3小時後才又補送2張來
我家離家具行走路大概不超過3分鐘 不過幾步路而已 所以 我懷疑椅子可能是到處調的 -
非常謝謝大大們的賜教 老闆說椅子是越南進口的 每張椅子上都留有多處水滴狀的透明漆
活像是粘著一坨一坨的鼻涕 越南師傅的做工真的很粗糙 當初老闆給我們看的目錄就屬這組最貴了 其餘的都是餐桌6000左右 椅子700元左右 如果一萬的桌子 1200的椅子 品質只是如此
那麼 6000的桌子 700的椅子不就更糟?
A:基本上 看型錄買家具 傢俱應該都是當期的(該年生產) 注意看型錄封面 基本上都會有該年的備註 例如 2010年 至於在工廠放多久 天知道 由於工廠在傢俱出廠時 並未註明日期 所以無從得知 只是也不會放超過半年 因為工廠也不會沒事做一堆傢俱放在自己的倉庫 那會造成營運資金上的壓力 建議可向店家要求全新未拆封包裝的傢俱即可 木質家具基本上算半耐久財 好好使用 如果不是材質太差 基本上用10來年 不是問題 除非你打算賣餐桌 否則何來折舊
Q:兩張是用類似皮件的東西包住...拆開後特別髒----厚厚的灰塵 六張是用類似塑膠袋的東西包住..也是髒兮兮的
A:越南椅子的商品保裝 確實是用塑膠皮包裝所以是新品 拆開後厚厚的灰塵 也是可理解的 因為工廠沒有清潔就予以包裝了(正常現象.服務較好的司機會在現場予以清潔) 六張是出現場的(可能因你未要求.所以店家有貨就出了)
Q:每張椅子的座墊連接椅背的部分縫隙都不一樣大小
A:鎖座墊的師傅沒有固定同一人 誤差不要太大即可 可請店家重新調整鎖上
Q:有的椅子的後背還有部分不知是刮痕還漏了上漆 椅子還可看到透明水滴狀的凝結漆
喔對了 其中一張椅子居然椅背部分沒上漆
A:噴漆師傅大量製作 手工不夠優 這點可能須要求更換 並請店家跟供貨廠商要求提供沒有流漆的椅子 老闆是老實型的(不善於言詞不代表老實)
老闆說椅子的材質是樟木 1300元能買到樟木製的嗎?
a:1300元算是較低階的
微笑嵐語 a:家具的型錄都是以當年度生產的貨品為主 即使不是新樣式也是剛出產不超過半年
因為家具工廠不會去囤積貨物造成成本的增加 不熱門就會淘汰掉 基本上以目前來講餐桌椅
都是進口較多產地以大陸與越南為主 並不是進口品質就不好 而是店家的道德良心
所以問明該家具的出產時間並無不可 只要是客戶買的家具 店家出貨的家具皆須為全新品
本身經營家具以目錄的家具出貨 不曾發生過 若有問題會更換新品讓客戶滿意
文止於此
在此感謝微笑嵐語替目錄中盤說公道話 雖然彼此不認識 還是很感激 有些事情 如果由我本人來講 反而不客觀 最怕的是 沒人出來講真話 而我也不會去打口水戰 在知識回答問題 其實是抱持回匱社會的心態與順便替公司打打知名度 也是本人當作休閒時的樂趣 如果還要刀光劍影 那我寧可退出知識這一塊
原文:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010012811007
大愚 Q:在家具店看型錄購買餐桌..屆時如果不滿意怎麼辦 在家具店看型錄購買餐桌..
1當店家貨品送上門時 如果與想像差異太大怎麼辦呢? 可以反悔退貨嗎?
2幾年前也曾在某家具行看型錄購買木質椅子 當椅子送達時 簡直傻眼 椅子上 椅背 椅下佈滿灰塵 店家表示是從工廠直運過來的 不過店家表示該組家具是從越南進口的 既然如此 何來工廠?是否應該說是大盤商的倉庫?
3記得當時那些椅子品質實在不怎麼樣 每張椅子都不一樣 椅子上還留有水滴狀油漆--就是油漆黏成一坨
椅子下烏漆媽黑 怎麼刷都刷不掉---- 難道單價1300元的椅子 品質就是這樣嗎?
hokan A:型錄買商品..堪用 便宜 外觀尚可 這是型錄商品的特點
但是服務的話 如果有問題 因為店家可以轉嫁回源頭目錄公司 甚至直接請商品目錄的公司直接到客戶家處置,所以原則上目錄商品反而 是服務上客訴事件最好處理的狀況...幾年前我曾在大賣場擔任業務(現在只做訂製家具),所以對於目錄型的商品 還頗為了解,事隔多年但還是能清楚記住價位
原則上以我個人觀點,目錄商品的保障,反而還比一般陳列大賣場的地區型工廠寄貨商品來得有保障,雖然出貨有瑕疵的狀況還算頗多,但是源頭公司都能妥善處置,所以一般店家有保障也因此賣目錄商品更勤快....
只要切記,貨到驗收, 馬上檢查,不滿意馬上退貨或是反映
相信都能得到妥善處置的...經驗談
蘭 A:現在家具業,不會在現場擺放多款家具,因為要節省成本,本人也是經營家具業,直到目前為止,客人都很滿意,並沒有對商品有不滿意的說詞,請在下訂前多參考,以店家的服務態度為準....若有需要可來電聯繫....謝謝...
微笑嵐語 A:是可以退貨 因為家具的產品眾多 無法擺放全部的產品 所以有些家具得看型錄 這應該說是店家有無道德良心吧 本身也是經營家具 所以客戶看型錄的家具 也是以全新品交貨 不論出產地是哪裡都一樣 若是不滿意可以退換貨
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