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原文:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509072407885
請教各位
新家裝潢, 選用了某家系統家具來設計施工, 這家系統家具的風評一向都很不錯, 當初會選用他們家的設計, 這也是原因之一.
而且老實說, 這中間的合作過程及施工品質, 也都還算OK.
但是現在完工交屋了, 卻發現他們家系統家具的封邊出了問題, 陸續發生脫膠的現象, 本來以為這只是一兩個地方, 但是問題卻越來越嚴重.
他們也承認是他們工廠這批封邊所用的膠出了問題, 也已經有很多剛完工的客戶跟他們反應了.
他們目前的做法是派師父來家裡尋過一遍, 把覺得有問題且能拆回去的板子, 都拆回去重新封邊, 不方便拆的部分, 例如檯面的封邊, 可能就是請師父當場來黏.
可是我覺得, 他們雖然來尋過一遍, 但是不見得都能把所有有問題的板子, 全部都找出來, 因為封邊會脫膠的板子, 不見得馬上就會發生, 我們也不可能隨時去檢查, 哪一塊沒換到的板子封邊, 是不是也出問題了.
現在就是很矛盾, 廠商同意只要發現有問題, 他們都會來維修, 但這等於是我們根本還沒開始使用, 這就已經是有問題的東西了, 修修補補的, 真的都能修補好嗎??
況且當初他們在介紹他們家板材的時候, 就是強調封邊都是用進口的機台來封邊, 這是他們的強項, 可是現在膠出問題了, 又是要當場補黏, 又是要拿回去重工, 這樣子的品質, 我們還能相信嗎??
請問各位要怎麼處理比較好?? 要求他們系統櫃全部重做?? 還是至少把能拆回去的, 不管現在是否已經發現問題了, 全都拆回去重做.
謝謝
- 2009-07-24 17:58:41 補充
請問阿宏大大
照他們的說法, 目前我家的系統板材, 有些是之前生產的, 應該是沒問題的, 有些則是這次出問題的板材, 所以我覺得除非是真的發現板子的封邊條出了問題, 才有辦法確認是有問題的板材.
1. 請問我是請他們不管目前是否已經發生問題了, 就是全部拆回去重貼封邊條, 這樣子會比較好?? 還是等發現問題了, 再通知他們來維修??
2. 請問貼封邊條, 是用幫邊機貼的會比較好?? 還是現場師父來補黏會比較好?? 因為現在無法拆除的檯面或是櫃體, 他們的處理方式會是請師父來家裡補黏. 這樣子的美觀及耐用度會不會有問題? -
-
mine a:基本上 還是重新封邊較好!! 通常工廠封邊機出錯機率很低 膠也很難使用錯誤 就一或二種但工廠通常還是只使用一種 會脫膠在於工廠品管的疏失 封邊機原理在於使用熱融膠 於加熱筒內加熱成膠狀
以機械滾輪將熱融膠均佈於切邊上 後封邊條壓上修邊 時常出現的狀況為滾輪佈膠不均
造成切邊一側(上側或下側)無膠或少膠 無膠情形可現場查覺 而少膠情況則出廠時並無異狀
一些日子後便脫膠 而且都整批出現 以我作法(之前曾有) 整批換過 所衍生費用由工廠支付
但若仍可接受 也請廠商作長期保固 因為日後一定會在發生!!!
allen a: 您可把現有問題的現象用相機拍下 然後在保固書上附上照片 並立下但書 在一年內或半年內若還有相同情事發生 公司要無條件的修護
不知道你的設計裝修是有否有請設計公司或是全部請系統櫃公司裝修~不知道你當初是否有訂定合約~~
如果有訂定合約~那這部份倒是沒什麼問題~你可以請他把全部都拆回去重新修補~~重做應該是沒辦法~因為只是封邊條出問題~這部分系統櫃是可以處理的~
如果沒合約那就只能看系統櫃的良心喔~祝順心~~
阿宏 a:版大你好：封邊條會脫落跟幫邊机一點都沒有關係、是膠的問題、他們也承認是他們工廠這批封邊所用的膠出了問題，所以你可以要求全部拆回去重貼，但是封邊條重貼的時候、之前的慘膠沒有用乾淨、重封後會有一條白白的縫，很難看..........希望能幫到你
因為那是你花錢買的 再要求他們 基本保固之外 再加上 要他們公司出切結 加註 封邊出了問題
封邊部分的保固期限可以再要求延長
強生 a:
系統家具的封邊出了問題,陸續發生脫膠的現象. 他們目前的做法是派師父來家裡尋過一遍, 把覺得有問題
且能拆回去的板子, 都拆回去重新封邊, 不方便拆的部分, 例如檯面的封邊, 可能就是請師父當場來黏.
系統家具的封邊是由進口的封邊機來做處理,所以要脫膠 的情形應比較不會發生,如是這樣應是現場師傅操作不當 所引起的,廠商要把有問題的板材拆回去,重新封邊那就沒 問題,但有一點我就不認同,那就是台面現場黏這就不對, 請廠商拆回去重封邊. 剩餘的部份（沒有問題）,在請廠商開一份保固書（新封
好的也一樣）.
謝謝大家熱心的幫忙!!
目前是能拆回去的門板, 就請廠商拆回去工廠重新封邊, 無法拆的部分, 例如櫃體因為會跟木做天花板接合, 如果一拆起來, 那工程就很大, 而且我們都已經搬進來住了, 所以這些就是請師父來現場黏.
我也要求廠商開保證書, 就是所有的封邊都是永久保固.
謝謝
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